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  • mariolg502

Importancia de la Inteligencia Artificial

Actualizado: 4 abr 2023


En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más importantes y disruptivas en el mundo empresarial. Con el aumento exponencial de los datos y la necesidad de procesarlos y analizarlos de manera eficiente, la IA se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la toma de decisiones y el rendimiento empresarial.


La importancia de la inteligencia artificial en los próximos años es innegable. A medida que se avanza en el desarrollo de la tecnología, se espera que la IA se integre cada vez más en diversas industrias y sectores empresariales. A continuación, se destacan algunas de las razones por las que la IA es crucial en el futuro empresarial:


Automatización de procesos: La IA permite automatizar procesos complejos, lo que a su vez reduce el tiempo y los costos asociados con la realización de estas tareas. Además, la automatización también reduce la posibilidad de errores humanos, lo que aumenta la eficiencia y la precisión de los procesos.


Análisis de datos: Con el aumento exponencial de los datos, la IA puede analizar grandes cantidades de información y extraer patrones y tendencias importantes de manera más rápida y precisa que los seres humanos. Esto permite a las empresas tomar decisiones más informadas y precisas.


Personalización: La IA también permite una mayor personalización en los productos y servicios que las empresas ofrecen a los clientes. Con la capacidad de analizar datos de los clientes, la IA puede proporcionar experiencias personalizadas y adaptadas a las necesidades individuales de cada cliente.


Mejora de la experiencia del cliente: La IA también puede mejorar la experiencia del cliente a través de chatbots y asistentes virtuales que pueden proporcionar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes, mejorar el servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.


Aumento de la productividad: La IA también puede aumentar la productividad de los empleados al permitir que se centren en tareas más estratégicas y de mayor valor agregado. La IA también puede proporcionar soluciones rápidas a problemas recurrentes y reducir el tiempo dedicado a la resolución de problemas.


A simple vista, esta nueva revolución llega para ofrecernos nuevos modelos, paradigmas y cuestionamientos, pero ¿serán todos positivos?


Larry Summers, Secretario del Tesoro con el presidente Clinton y Director del Consejo Económico del ex presidente Obama, expresaba lo siguiente durante una conferencia sobre el nacimiento del Chat GPT en 2022: “Así como la imprenta o la electricidad fueron grandes cambios porque eran tecnologías de propósito general, esta podría ser la tecnología de propósito general más importante desde la rueda o el fuego”.

El desarrollo de la inteligencia artificial ahora está avanzando al punto donde puede ayudarnos a tomar mejores decisiones y puede llegar a ser un elemento trasformador, porque no sólo veremos su aplicación en el campo científico o de negocios, sino también en el personal.


¿Cómo cambiarán nuestras vidas con la aparición de plataformas como Chat GPT?


En la actualidad, nos encontramos rodeados de tecnología, no hay día en que no interactuemos con cámaras de seguridad, teléfonos móviles, tarjetas de crédito y pagos online, etc. Nuestras actividades están siendo monitoreadas en todo momento y se recopilan datos a gran escala. Toda esta información se acumula y no hemos encontrado la forma de cómo manejarla. Lo que la inteligencia artificial puede hacer, es ayudarnos a comprender los datos y darles sentido. Si viajas a una ciudad y buscas trasladarte de una ubicación a otra, puedes recurrir a la IA y predecir los horarios de tráfico, los de la llegada de buses a las paradas oficiales, predecir si habrá controles policiales, si los tiempos de las luces de los semáforos son más largos y establecer un itinerario para hacer tu recorrido más sencillo y sin contratiempos.



Una de las áreas donde se podrán notar mayores impactos es la medicina. Los médicos podrán utilizar la IA para diagnosticar nuestro estado de salud, minimizar el riesgo a errores, tomando en cuenta la gran cantidad de información que dispondrá la plataforma sobre el paciente.


En el sector empresarial, las empresas que usen IA para analizar el rendimiento de sus clientes, darles una mejor atención, tendrán capacidad de predecir patrones de compra, prever los estados de sus inventarios para tener disponibilidad inmediata sin saturarse de stock.

Vamos a tener una sociedad en un proceso de trasformación contante.


¿Qué pasará con los puertos de trabajo, desaparecerán?


Para Vivek Wadhwa, emprendedor tecnológico, miembro distinguido y Profesor de la Escuela de Ingeniería de Carnegie Melllon en Silicon Valley, “en el corto plazo vamos a tener más puestos de trabajo”. Esto tiene mucha lógica, tomando en cuenta que, en el proceso de diseño y construcción de nuevas máquinas y procesos, serán necesarios especialistas y mano de obra. Para automatizar una tienda física, será necesario diseñar sensores, equipo y software que luego deberá implementarse en espacios diseñados para optimizar sus rendimientos. En el momento en que todo esté implementado y funcionando, nos daremos cuenta de que las máquinas ya no nos necesitan.


En la opinión de Wadhwa, este proceso de cambio desde el diseño e implementación, hasta la etapa final que es la del funcionamiento del nuevo modelo de negocio, pasarán unos 15 años. En este proceso se verán grandes mejoras en el rendimiento productivo de muchos sectores, porque el trabajo duro será puesto en manos de plataformas que desarrollarán las labores en menor tiempo, optimizando espacios.


¿Cómo cambiará la medicina con el uso de IA?


Si recordamos la última visita realizada a un consultorio médico, nos damos cuenta que luego del saludo, el doctor nos hace algunas preguntas sobre nuestro estado de salud, qué sentimos, qué molestias tenemos, nos ausculta, evalúa físicamente, toma una decisión y nos receta un medicamento. Toma decisiones basado en su experiencia y en lo que pueda ver en su evaluación. En algunos casos serán necesarias pruebas adicionales, pero evaluemos esa primera visita solamente.


La IA tendrá millones de veces la información que dispone tu médico, además mucha de ella puede ser recopilada en tiempo real en diferentes momentos del día a través de un reloj biométrico, el celular, informes médicos pasados y tipos de evaluaciones y consultas realizadas, hallará recurrencias y podrá predecir frecuencias en evaluaciones y pruebas, así como posibles enfermedades a futuro antes de que se vean señales, eso ayudaría a prevenirlas reduciendo costos en sus tratamientos. También podrá recetar medicinas y recomendar tratamientos.


Si nos adentramos aún más en especialidades médicas, podemos ver la aplicación en desarrollo de implantes, micro cirugía y hasta desarrollo artificial de órganos, lo que incluso tendría impacto directo en la desaparición del mercado negro y tráfico de los mismos.



¿Cómo cambiarán entonces los roles?


Para el ingeniero José Cerrolaza, investigador del Laboratorio BioMedIA del Imperial College de Londres, “la inteligencia artificial no va a sustituir a los médicos. Es un aliado”. El médico será un guía y la IA hará el análisis de datos para comprender el estado de salud del paciente y recetarle medicamentos.



¿Qué opinará el gremio médico de una práctica “compartida”?


Obviamente, esto generará polémica y es muy probable que las demandas retrasen la implementación de la IA en hospitales y consultorios. Los médicos pueden considerar que una práctica “compartida” menoscaba su rol o cuestiona la validez de sus afirmaciones. El gremio en Estados Unidos puede usar el cabildeo y presionar a través del Congreso para que ciertas políticas sean postergadas. ¿Qué escenario generaría este bloqueo? Muchos de los investigadores y empresas que desarrollen IA para soporte médico migrarían a países donde no existan limitantes para su desarrollo.


Pero, ¿qué pasa en América Latina o Asia donde las restricciones legales y la influencia de un gremio en el gobierno no tiene el mismo peso que en los Estados Unidos? Podría ser una oportunidad para llevar mecanismos de análisis y evaluación certeros a lugares alejados, donde no se cuenta con médicos altamente capacitados, pero es necesario un diagnóstico preciso.


El profesor Wadhwa explica en una entrevista que se encuentra trabajando en la India varios proyectos interconectados con el fin de hallar una cura para el cáncer, todo se basa en datos de IA. ¿Por qué optó por elegir India como sede de sus investigaciones? Porque no tienen las mismas prohibiciones que en los Estados Unidos. Pero esto es sólo el inicio de una larga batalla con otros gremios, porque ¿qué pensarán las farmacéuticas después, sobre todo cuando los hallazgos de estas investigaciones las golpee económicamente?


¿Cómo afectará la IA a la educación?


En un escenario donde la IA puede redactar informes y trabajos con las características que uno le pida, la creatividad y autenticidad de los ensayos escolares perderán validez. A esto se le suma la pérdida de la confianza del maestro en el alumno también.


Pero ¿cómo resolver esta brecha que se crea en la relación profesor-alumnos? En este caso será necesario cambiar el modelo educativo. Una alternativa es la reunión de estudiantes en grupos de discusión, empezar a idear nuevas técnicas para comprender el nivel de conocimiento del alumno. Se le puede pedir a los estudiantes que propongan temas para discutirlos en clase para llevarlos luego a los grupos de discusión. Será necesaria una mayor interacción entre profesores y alumnos para entender sus fortalezas y debilidades.



La IA y el Marketing Digital


La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta importante en el marketing digital debido a su capacidad para procesar grandes cantidades de datos y tomar decisiones basadas en análisis precisos y en tiempo real. Algunas de las principales formas en que la IA se utilizan en el marketing digital incluyen:


Personalización de contenido: La IA puede ayudar a analizar los datos del comportamiento de los usuarios en línea, como la navegación y las búsquedas, para ofrecer contenido personalizado y relevante a cada usuario.


Automatización de marketing: La IA puede automatizar tareas repetitivas y aburridas, como el envío de correos electrónicos y la publicación en redes sociales, liberando tiempo y recursos para que los especialistas en marketing se concentren en estrategias más creativas y de alto nivel.


Análisis de datos: La IA puede analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias, lo que puede ayudar a los especialistas en marketing a tomar decisiones informadas sobre las estrategias de marketing, la optimización de campañas y la toma de decisiones empresariales en general.


Segmentación de audiencias: La IA puede ayudar a segmentar a la audiencia en diferentes grupos basados en intereses, comportamientos y características demográficas. Esto permite que los especialistas en marketing entreguen contenido y publicidad específicos a cada grupo, aumentando la eficacia de la campaña.



Por todo esto, la IA es importante en el marketing digital porque ayuda a los especialistas en marketing a personalizar la experiencia del usuario, automatizar tareas, analizar datos y segmentar la audiencia de manera más eficiente y efectiva.


Desarrollo web


La inteligencia artificial (IA) está siendo cada vez más utilizada en el desarrollo web para mejorar la experiencia del usuario y hacer que los sitios web sean más personalizados y eficientes. Estas son algunas áreas en las que la IA está teniendo un impacto en el desarrollo web:


Chatbots: Son programas de IA que pueden interactuar con los usuarios en tiempo real. Se utilizan a menudo en sitios web para proporcionar asistencia al cliente, responder preguntas y realizar tareas simples, como la reserva de citas o la compra de productos. Los chatbots pueden ahorrar tiempo y recursos para los negocios y mejorar la experiencia del usuario.


Personalización del contenido: La IA se puede utilizar para analizar el comportamiento del usuario en un sitio web y proporcionar contenido personalizado en función de sus intereses y preferencias. Esto puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la retención del usuario.


Optimización del motor de búsqueda: La IA se puede utilizar para mejorar la optimización del motor de búsqueda (SEO) al analizar el contenido del sitio web y proporcionar sugerencias para mejorar el ranking en los resultados de búsqueda.


Automatización de pruebas: La IA se puede utilizar para automatizar las pruebas del sitio web, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir los errores humanos.


En resumen, la IA puede tener un impacto significativo en el desarrollo web al mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia en la gestión de un sitio web.


Experiencia de usuario


La inteligencia artificial (IA) es una herramienta importante para mejorar la experiencia del usuario (UX) en una amplia gama de aplicaciones, desde aplicaciones móviles hasta sitios web y servicios en línea. A continuación, algunas formas en que la IA puede mejorar la experiencia del usuario:


Personalización: La IA puede ayudar a personalizar la experiencia del usuario al analizar sus comportamientos y preferencias en línea, permitiendo ofrecer recomendaciones y contenido personalizado y relevante.


Asistencia al usuario: Los chatbots basados en IA pueden ayudar a los usuarios a obtener respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes, solucionar problemas técnicos, proporcionar soporte y realizar tareas repetitivas.


Automatización: La IA puede automatizar tareas para los usuarios, como llenar formularios o procesar pagos, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir la fricción en la experiencia del usuario.


Análisis de datos: La IA puede analizar datos de la interacción del usuario con una aplicación o servicio en línea para identificar patrones y tendencias, lo que puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario.


Interfaces conversacionales: Las interfaces conversacionales basadas en IA, como los chatbots y los asistentes de voz, pueden mejorar la interacción y la experiencia del usuario al permitir la comunicación natural y la interacción manos libres.


En resumen, la IA puede mejorar significativamente la experiencia del usuario al personalizar el contenido, automatizar tareas, proporcionar asistencia, analizar datos y mejorar la interacción. Esto puede conducir a una mayor satisfacción del usuario, una mayor retención y una mayor fidelidad del cliente.


El posicionamiento SEO


La inteligencia artificial (IA) juega un papel importante en el posicionamiento en los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda, como Google, utilizan algoritmos de IA para analizar la relevancia y la calidad de los sitios web y clasificarlos en los resultados de búsqueda. Estos son algunos ejemplos de cómo la IA puede ayudar en el posicionamiento:


Análisis de palabras clave: La IA puede analizar grandes cantidades de datos para encontrar patrones y temas en el contenido web. Esto permite a los motores de búsqueda identificar palabras clave relevantes y relacionarlas con los sitios web que contienen ese contenido.


Optimización de contenido: La IA también puede analizar el contenido de un sitio web para determinar su calidad y relevancia. Esto permite a los motores de búsqueda clasificar el contenido en función de su calidad y proporcionar resultados de búsqueda más precisos y útiles.


Análisis de enlaces: La IA también puede analizar los enlaces entrantes y salientes de un sitio web para determinar su calidad y relevancia. Esto ayuda a los motores de búsqueda a evaluar la autoridad de un sitio web y clasificarlo en función de su relevancia para un tema específico.


Diseño gráfico


La inteligencia artificial (IA) también está siendo utilizada en el diseño gráfico para ayudar a los diseñadores a crear diseños más eficientes y personalizados. Estos son algunos ejemplos de cómo la IA está siendo utilizada en el diseño gráfico:


Generación de imágenes: La IA puede generar imágenes automáticamente utilizando algoritmos que analizan patrones y características de imágenes previas. Esto puede ser útil para diseñadores que necesitan crear diseños de forma rápida y eficiente.


Personalización de diseños: La IA también puede ayudar a personalizar diseños utilizando datos de los usuarios. Por ejemplo, una empresa podría utilizar la IA para crear anuncios personalizados en función de la información demográfica del usuario.


Mejora de la accesibilidad: La IA también puede ayudar a mejorar la accesibilidad de los diseños gráficos para personas con discapacidades visuales. Por ejemplo, la IA puede analizar las imágenes para identificar objetos y describirlos en texto para usuarios con discapacidad visual.


Edición automática de imágenes: La IA también puede ayudar a los diseñadores a editar imágenes de forma rápida y eficiente. Por ejemplo, la IA puede identificar y eliminar el fondo de una imagen para crear un diseño más limpio.



Riesgos en el uso de Chat GPT


La precisión no ha sido una de las fortalezas en el tiempo que lleva probándose Chat GPT, se han reportado errores en la información que brinda y eso ha hecho que muchos usuarios tomen con pinzas la información que obtienen de esa fuente.


Los planes iniciales eran lanzar Chat GPT para 2025, sin embargo, se adelantaron y eso probó que no estaba maduro el producto para un mercado que no tendría reparos en ponerlo a prueba en todos los escenarios posibles.

¿Codicia? Probablemente. Expertos en informática revelan que hay vacíos de seguridad en la estructura de Chat GPT y esto demuestra que no está listo para usarse de la manera en que los usuarios desean hacerlo. En todo caso, se espera que mejore sobre la marcha y que aparezcan otros asistentes más precisos desde su inicio.


¿Y qué pasa con la información en general, qué otros peligros se vislumbran?


Tomando en cuenta que Chat GPT se nutre de la información de la red, se pueden empezar a crear artículos negativos, generar desinformación y en cuestión de segundos, tener presencia en muchos lugares gracias a bots que difunden estas “novedades”.


Estamos frente a posibles escenarios complicados, donde el bien y el mal cohabitan. ¿Qué hacer entonces? Si dejamos de lado el aprendizaje de estas nuevas plataformas, quedamos en el limbo y eso es tremendamente peligroso, porque como en todo, la ignorancia puede verse seducida fácilmente por el lado oscuro. Necesitamos capacitar a estudiantes, maestros, empresas, evaluar qué podemos automatizar con IA y qué tipos de roles replanteamos. Los gobiernos deben implementar la tecnología de IA para aprender sobre ella en cada campo y de esa experiencia, obtener también regulaciones para una buena práctica en los servicios que brinda a su población.

En conclusión, la inteligencia artificial es una tecnología clave que transformará la forma en que las sociedades y empresas operarán en los próximos años. Con la capacidad de automatizar procesos, analizar grandes cantidades de datos, personalizar experiencias y mejorar la productividad, la IA se ha convertido en una herramienta indispensable para el crecimiento. Por lo tanto, es importante que las empresas y gobiernos inviertan en la IA y desarrollen estrategias efectivas para integrar esta tecnología en sus operaciones diarias.

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